
- Khai giảng: 18-04-2018
- Thời lượng: 4 buổi, mỗi buổi 3 giờ
- Hình thức: Public & In-house
- Học phí: 2.200.000 Đồng
- Học phí ưu đãi: 2.000.000 Đồng
- Tp. Hồ Chí Minh
- Bình Dương
- Vũng Tàu
- Cần Thơ
Kỹ năng đàm phán thương lượng
Đàm phán và thương lượng là một phần tất yếu trong những hoạt động thường nhật của mỗi cá nhân. Chúng ta đàm phán để bán sản phẩm, đàm phán khi mua dịch vụ, đàm phán để giải quyết xung đột và đàm phán để đạt được lợi ích mà ta mong muốn.
Kỹ năng đàm phán là vô cung quan trọng cho dù bạn đang ở vị thế bán hay vị thế mua; là nhân viên hay là chủ doanh nghiệp. Năng lực đàm phán giúp bạn ngăn chặn tổn thất; gia tăng lợi ích cho bạn và tổ chức của bạn. Bạn cần kỹ năng để thuyết phục những đối tượng “khó nhằn” và ngăn ngừa người khác lợi dụng bạn.
Khóa học “Kỹ năng đàm phán và thương lượng” được IBM phối hợp với Đại học UBIS – Thụy Sỹ thiết kế và đào tạo giúp bạn hiểu về tiến trình đám phán và biến bạn trở thành một “chuyên gia đàm phán và thương lượng”. Với chương trình đào tạo chuyên biệt tại IBM, trong vòng 8h, người học được tìm hiểu về tiến trình đàm phán, các công cụ và kỹ thuật đàm phán; đặc biệt là kỹ thuật đàm phán song thắng (win-win). Khoá học cũng giúp bạn củng cố khả năng thương thuyết; áp dụng hiệu quả các chiến lược và chiến thuật để đàm phán một cách tự tin, chủ động và phù hợp theo diễn tiến của vòng đàm phán.
Sau khi tham dự khóa học giúp học viên:
- Nhận thức tầm quan trọng của thương lượng và đàm phán trong kinh doanh và trong công việc;
- Nắm bắt được quy trình và các nguyên tắc thương lượng nhằm đạt mục tiêu và thiện cảm;
- Biết cách chuẩn bị các thông tin và dữ liệu cần thiết nhằm đảm bảo thắng lợi trong cuộc thương lượng;
- Vận dụng các kỹ thuật tâm lý trong đàm phán thương lượng, thuyết phục;
- Linh hoạt và sáng tạo trong các tình huống thương lượng;
- Tối ưu những yếu tố ảnh hưởng trong đàm phán và thương lượng;
- Nắm bắt được các quy trình trong thương lượng và đàm phán cũng như những kỹ năng thương lượng đàm phán thiết yếu.
ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ
- Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp;
- Đội ngũ quản lý cấp trung (bao gồm từ giám đốc chức năng đến cấp trưởng phó các Phòng, Ban, Bộ phận trong doanh nghiệp);
- Bộ phận dự án, và các bộ phận thường xuyên làm việc theo hình thức b2b;
- Những người đang tham gia làm việc trong Công ty có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
- Tầm quan trọng của đàm phán;
- Khái niệm về đàm phán;
- Bản chất của quá trình đàm phán;
- Các nguyên tắc cơ bản của đàm phán;
- Những sai lầm thường mắc phải của nhà đàm phán.
2. Tiến trình đàm phán, thương lượng
- Giai đoạn chuẩn bị;
- Giai đoạn tiếp xúc;
- Giai đoạn đàm phán;
- Giai đoạn kết thúc;
- Giai đoạn thực thi hợp đồng và rút kinh nghiệm.
3. Gỡ bỏ mọi rào cản để đạt thỏa thuận cuối cùng
- Các cấu trúc tâm lý và hiệu ứng trong tâm lý người Việt;
- Giải quyết những trở ngại & cơ cấu;
- Xây dựng cam kết chung dựa trên sự khác biệt – Thương lượng theo cách nếu – thì…;
- Giao tiếp chuyên nghiệp qua công cụ 3P.
4. Các kiểu chiến lược trong đàm phán, thương lượng
- Các kiểu đàm phán:
- Đàm phán kiểu mềm
- Đàm phán kiểu cứng
- Đàm phán kiểu nguyên tắc
- Kỹ thuật đột phá thế gang;
- Kỹ thuật thuyết phục;
- Thực hành.
5. Các kỹ năng bổ trợ
- Kỹ năng lắng nghe.
- Kỹ năng đặt và trả lời câu hỏi.
- Kỹ năng quản lý cảm xúc .
- Kỹ thuật thuyết phục.
- Kỹ thuật nhận và đưa ra nhượng bộ.
- Kỹ thuật xử lý bế tắc.
- Thực hành
6. Những sai lầm trong tư duy của người đàm phán
- Đừng tự tin quá mức, duy trì cảm xúc để đàm phán thông minh.
- Cách tránh nhận thức thiên lệch & làm thế nào để suy nghĩ sáng tạo.

ThS. Tạ Thị Phước Thạnh
- Chuyên gia đào tạo doanh nghiệp
- Giảng viên cao cấp của Viện Quản lý Kinh doanh Quốc tế (IBM)
P. Tổng GĐ công ty CP Phát triển nguồn lực Quốc tế
Nguyễn Chí Bình
- Chuyên gia đào tạo quản lý và bán hàng cao cấp
- Giảng viên cao cấp của Viện Quản lý Kinh doanh Quốc tế (IBM)
Giám Đốc Sales & Marketing – Hyundai
ThS. Anh Nwin
- Vice President – American Pacific University
- Giảng viên Đại Học Kinh Doanh Quốc Tế UBIS (Thụy Sĩ)
Giảng viên cao cấp của Viện Quản lý Kinh doanh Quốc tế (IBM)

Phạm Hữu Ái Quốc (MBA)
Chi Cục Thuế Thuận An,
tỉnh Bình Dương
“Anh chị em cùng tham gia khoá chuyên đề đều đánh giá rất cao hệ thống hỗ trợ học thuật nghiêm túc và chu đáo của Viện IBM. Tuy công việc bận rộn nhưng chúng tôi đều có thể học tập bất cứ lúc nào thuận tiện nhất.”

Trần Thị Thúy Trang (MBA)
Tổng Lãnh Sự Australia,
thành phố Hồ Chí Minh
“Trải nghiệm học tập trong khoá Quản trị Kinh Doanh Quốc tế tại Viện IBM giúp tôi tư duy một cách chủ động hơn và hành động có hệ thống hơn trong công việc. 15 tháng học ở đây trôi qua quá nhanh!”

Trần Thị Thiền Quyên (MBA)
Giám đốc chi nhánh Prudential,
thành phố Vũng Tàu
“Tôi thấy không bao giờ cô độc trong quá trình tìm kiếm tri thức khi học tại Viện IBM. Trong môi trường gắn kết đó, học viên chúng tôi luôn có điều kiện giao lưu, trao đổi ý kiến và quan trọng nhất là luôn có Viện lắng nghe.”

Nguyễn Xuân Cương (MBA)
Cán bộ Quản lý – Hội sở BIDV,
thành phố Hồ Chí Minh
“Tôi hài lòng về mọi phương diện học thuật lẫn dịch vụ của Viện. Có thể nói, từng chuyên đề tại Viện IBM đã giúp tôi theo kịp chương trình Thạc Sĩ mà tôi đang theo học với người nước ngoài. Xin cảm ơn nhiệt huyết của các thành viên IBM!”