• Tầm quan trọng của đàm phán;
• Khái niệm về đàm phán;
• Bản chất của quá trình đàm phán;
• Các nguyên tắc cơ bản của đàm phán;
• Những sai lầm thường mắc phải của nhà đàm phán.

2. Tiến trình đàm phán, thương lượng

• Giai đoạn chuẩn bị;
• Giai đoạn tiếp xúc;
• Giai đoạn đàm phán;
• Giai đoạn kết thúc;
• Giai đoạn thực thi hợp đồng và rút kinh nghiệm.

3. Gỡ bỏ mọi rào cản để đạt thỏa thuận cuối cùng

• Các cấu trúc tâm lý và hiệu ứng trong tâm lý người Việt;
• Giải quyết những trở ngại & cơ cấu;
• Xây dựng cam kết chung dựa trên sự khác biệt – Thương lượng theo cách nếu – thì…;
• Giao tiếp chuyên nghiệp qua công cụ 3P.

4. Các kiểu chiến lược trong đàm phán, thương lượng

• Các kiểu đàm phán:
  • Đàm phán kiểu mềm
  • Đàm phán kiểu cứng
  • Đàm phán kiểu nguyên tắc
• Kỹ thuật đột phá thế gang;
• Kỹ thuật thuyết phục;
• Thực hành.

5. Các kỹ năng bổ trợ

• Kỹ năng lắng nghe.
• Kỹ năng đặt và trả lời câu hỏi.
• Kỹ năng quản lý cảm xúc .
• Kỹ thuật thuyết phục.
• Kỹ thuật nhận và đưa ra nhượng bộ.
• Kỹ thuật xử lý bế tắc.
• Thực hành

6. Những sai lầm trong tư duy của người đàm phán

• Đừng tự tin quá mức, duy trì cảm xúc để đàm phán thông minh.
• Cách tránh nhận thức thiên lệch & làm thế nào để suy nghĩ sáng tạo.

 ThS. Tạ Thị Phước Thạnh

• Chuyên gia đào tạo doanh nghiệp
• Giảng viên cao cấp của Viện Quản lý Kinh doanh Quốc tế (IBM)

P. Tổng GĐ công ty CP Phát triển nguồn lực Quốc tế

 Nguyễn Chí Bình

• Chuyên gia đào tạo quản lý và bán hàng cao cấp
• Giảng viên cao cấp của Viện Quản lý Kinh doanh Quốc tế (IBM)

Giám Đốc Sales & Marketing – Hyundai

 ThS. Anh Nwin

• Vice President – American Pacific University
• Giảng viên Đại Học Kinh Doanh Quốc Tế UBIS (Thụy Sĩ)

Giảng viên cao cấp của Viện Quản lý Kinh doanh Quốc tế (IBM)